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服务项目

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服务项目&服务准则



· 新增用户开户业务。
· 供水设施故障抢修。
· 抄表收费及水表检定。
· 水质检测及供水调度。
 

一、 报装服务

 

二、“一站式”服务


三、备注


1、承诺时限:用户委托、用户缴费、签约、手续办理、用户现场协调等环节用户自身原因,气候及不可抗力等原因造成的停滞不计入承诺时限。

2、工程设计:用户获得用水方案后可自行委托具有相应资质的测绘单位、设计单位进行专业测绘、设计;以上设计承诺时限不包含工程测绘、设计变更等环节。

3、工程施工:工程自办理完相关手续、具备连续施工条件开始,具备通水条件为止;因现场协调、手续办理、恶劣天气及不可抗力等原因造成的停工不计入承诺时限。

4、工程取费:潍坊市自来水有限公司工程取费依据为:山东省住房和城乡建设厅20161111日发布的鲁建标字【201639号文,关于发布《《山东省市政工程消耗量定额》、《山东省安装工程消耗量定额》等定额的通知》。价目表依据山东省工程建设标准定额站于2018年发布的《山东省市政工程价目表》及《山东省安装工程价目表》。

5、工程验收:给水工程施工及验收,按现行国家标准《给水排水管道工程施工及验收规范》GB 50268、《给水排水构筑物工程施工及验收规范》GB 50141及《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB 50242执行,特殊情况达不到规范要求的,应由设计单位出具变更单后方可施工。

6、项目解释:

  直接接通项目:已全部完成供水管道设计及施工,用户提出用水申请后,自来水公司可直接进行开阀通水的工程。

  简易项目:潍坊市自来水有限公司供水范围内,接入直径不大于DN150,管线长度不大于150米,全部采取直埋开挖施工,地下资料准确,无需办理相关行政审批手续,无需停水合口的工程。

  复杂项目:潍坊市自来水有限公司供水范围内,直接接通项目、简易项目以外的用水新接入用户工程。

自来水公司网站:www.wfwater.cn

自来水公司微信公众号:潍坊市自来水有限公司

受理地点:东方路3396号潍坊市政务服务中心 咨询电话:8080921

受理时间:周一至周五上午9点至12点,下午1点至5

受理地点:福寿街6706号潍坊市自来水有限公司客户服务中心福寿街大厅

受理时间:上午8点至11:30分,下午130分至530

受理地点:东风东街2888号潍坊市自来水有限公司客户服务中心永惠路大厅

受理时间:上午830分至12点,下午130分至530

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监督电话:18953698192